规矩 架起和谐社区的 “连心桥”

清河街道领秀硅谷社区 李彩娜

　　大家好！我叫李彩娜，是清河街道一名普通社区工作者，今天我宣讲的题目是《规矩 架起和谐社区的 “连心桥””》。

　　说起规矩，在我们基层社区特别多。为民解忧，按“章”办事，志愿服务……这一条条忧民便民惠民的好规矩，正悄然架起了一座座和谐社区的“连心桥”。

　　我们街道的橡树湾社区是一个商品房住宅小区，分五期开发，对前期已经入住的居民来说，时常会受到施工噪音的困扰。2010年6月一天清晨，社区主任刚进办公室就听见电话铃声响起。电话那端，一位家长心急如焚，说孩子马上就要高考了，工程车却一晚上都哐当哐当响，孩子根本没有办法休息。说着说着，这位家长急得都要哭了。主任连忙安慰她，一定会尽快协调这事，请她放心。放下电话，我们马上与开发商取得联系，了解到是有6家单位在同时施工。在机器轰鸣声中，在尘土飞扬中，我们顶着烈日，一个一个施工单位跑，晓之以理，动之以情，最终与6家单位全部达成了一致意见：高考期间，在法律规定的施工时间范围内再缩短2个小时。我们还按照国家有关规定，想方设法为居民争取扰民补偿。几年来，我们共为1317户居民争取了扰民补偿费三百万余元。

　　如果说为民解忧是我们工作中的好规矩，那按“章”办事更是我们工作中一个坚持不变的“硬规定”。如今，社区印章的作用越来越大。办签证，迁户口，生孩子，异地医疗养老等等，都离不开社区这个小小的印章。但是我们始终把握一个原则，能给居民盖的章、办的事绝不拖延，不能办的也要耐心解释，积极反映，决不会把手中的印章当成权力。

　　大家都知道，按照政策，“五证”齐全的非京籍人员子女可以在京入学。为了让孩子们能顺利上学，家长们是什么办法都能想出来，这心情我们理解，但也深知“规矩”面前，没有例外。记得去年5月，有位安徽籍适龄儿童家长到居委会开具孩子入学相关证明，由于提交材料不全，着急想通过送礼方式走走“捷径”。我们一边安抚家长，一边积极想办法，告诉他：“在不违反入学政策规定下，我们会尽快与相关部门联系，您及时把手续补齐，但这东西我们决不能收，海淀的发展也有你们的一份贡献！”。这不去年九月，孩子如愿上了小学，家长还特意给我们送来了一面锦旗，上面写着“体贴如怀 温暖如家”。我想，这八个大字正是我们坚守规矩的价值所在吧。

　　参与社区建设，争当志愿者，正成为我们社区的又一个好规矩。爱心帮扶队、纠纷调解队、环保志愿队……十几支志愿者队伍，如雨后春笋般成长起来，正筑起社区的一道道防护墙。特别是我们的治安巡逻队，参与人数最多，社区党员群众纷纷主动报名参加。清楚地记得，就在十八大安保任务中，一场暴雪过后大风降温，白天最高温度都在零度以下，志愿者们裹着厚厚的羽绒服，戴着帽子，走到近处甚至都不能分辨出是谁，但他们手臂上鲜红的袖标却在白茫茫的雪天里显得格外耀眼，他们中有70度岁的古稀老人，也有生病坚守志愿岗位的楼长；有放弃周末休息的党员，也有雷锋班的学生。每个人都和我们一道并肩作战，为社区的安全默默奉献着自己的一份力，一片情，因为在大家心里，这就是我们共同的家。

　　这些年，社区里还有许许多多的好规矩延续下来：每年的母亲节，我们会举办小手牵大手活动，让孩子家长们一同感受社区大家庭的温暖；每年的三八节，我们会组织厨艺展示，在美味佳肴中让居民体会浓浓的社区情；每月的第四个星期六就是我们的“社区清洁日”，这一天，居民总会齐动手，共上阵，营造干净、舒适的社区环境……

　　正是这一条条规矩，让我们做到了服务群众零距离；是规矩，让我们收获了社区大家庭的幸福与和谐；也正是规矩，激励着我们前行的脚步永不停歇……